くらし・手続き

ひたち野リフレプラザ市民窓口について(2024年7月10日更新)

【トピックス】

新着情報(令和6年7月10日)
〇令和6年7月の祝日における市民窓口等の休庁について

令和6年7月15日(月)海の日は、祝日のため、ひたち野リフレプラザ市民窓口(ひたち野リフレビル2階)とスカイスペース(ひたち野リフレビル3階)は休庁となります。
※市民窓口休庁に伴い、図書業務も休止となります。休庁日の図書の返却は、ひたち野リフレビル1階の図書返却ボックスをご利用ください。
※フリースペース(ひたち野リフレビル2階)は通常通りご利用いただけます。

 



新着情報(令和5年12月1日)

〇パスポート(旅券)の受け取りが、総合窓口(本庁舎)に加えひたち野リフレプラザ市民窓口でも可能となりました
令和5年12月1日申請分(12月12日交付分)から、パスポート(旅券)申請時に総合窓口(本庁舎)で申し出していただくことにより、ひたち野リフレプラザ市民窓口でパスポートの受け取りが可能となりました。 
注意:パスポートの申請は、総合窓口(本庁舎)(牛久市中央3-15-1)でのみ行っております。ひたち野リフレプラザ市民窓口(牛久市ひたち野東1-33-6 ひたち野リフレ2階)では、パスポートのお受け取りのみになりますのでご注意ください。
>申請については、こちら
>リフレ市民窓口課での受け取りについては、こちら

〇マイナンバーカードの土・日曜日の受け取りが、総合窓口(本庁舎)に加えひたち野リフレプラザ市民窓口でも可能となりました(完全予約制)
令和5年12月1日から
マイナンバーカードの土・日曜日の受け取りが、総合窓口(本庁舎)に加えひたち野リフレプラザ市民窓口でも可能となりました。ひたち野リフレプラザ市民窓口での受け取りを希望される方は、事前に予約が必要となります。
【予約方法】お手元に交付通知書(はがき)をご用意いただき、12月1日以降インターネットまたは牛久市役所総合窓口課(029-873-2111内線1625~1628)までお電話にて予約をお取りください。
※受け取りには、原則本人の来庁が必要です。必要書類をご持参ください。
>受取予約の詳しいご案内はこちら
>受け取りについての詳しいご案内はこちら

 

 

より身近に行政サービスを提供する拠点として、令和5年2月1日からひたち野リフレ2階に「ひたち野リフレプラザ市民窓口」を開設しました。皆様のご利用をお待ちしております。
※ひたち野うしく郵便局における住民票の写し等の証明書交付業務は、令和5年1月31日をもって終了しました。

 

ひたち野リフレ外観
ひたち野リフレプラザ市民窓口
 
 

開庁日・開庁時間

平日および土・日の8:30~17:15
※ただし、祝日と年末年始(12月29日~1月3日)を除く。この他、メンテナンス等により臨時休庁となる場合があります。

(注意)平日17:00から17:15まで、土曜日および日曜日は、一部取り扱えない業務(他自治体や本庁との連携が必要な業務)がありますので、事前にお問い合わせください。
3月から4月の引っ越しシーズンや異動届出(転入・転居・転出)、異動届出に伴う手続き、戸籍届出(出生届・死亡届・婚姻届・離婚届など)につきましては、やむを得ず各種手続きに時間(30分以上)がかかる場合がございます。また、内容により牛久市役所本庁舎をご案内させていただくことがございます。お時間に余裕をもってお越しください。

 

主な取扱業務

〇住民票、戸籍、市税などの各種証明書の発行

取り扱う主な証明 平日 土・日
住民票
住民票記載事項証明書
軽自動車住所証明書
印鑑登録証明
不在住証明書
公的年金の現況証明(はがき)
戸籍全部・個人事項証明書(謄・抄本)
除籍全部・個人事項証明書(謄・抄本)
改製原戸籍(謄・抄本)
戸籍の附票
身分証明
公的年金以外の現況証明(企業年金等)
課税・非課税証明(所得証明) ×
固定資産評価証明(土地と建物の証明は別になります) ×
納税証明書(一般用) ×
法人の所在証明(普通自動車登録用、軽自動車登録用) ×
住宅用家屋証明 ×
公課証明(土地と建物の証明は別となります) ×
軽自動車納税証明(車検用) ×

 

取り扱う主な業務 平日 土・日
〇住民票の異動届出(転入・転居・転出) ×

〇国民健康保険
・住所異動に伴う国民健康保険の資格取得・喪失・変更の届出 
・国民健康保険の限度額適用認定証、標準負担額減額認定証及び限度額適用認定・標準負担額減額認定証の交付、紛失・破損等による再交付
・紛失や破損等に伴う国民健康被保険者証の再交付の届出
※短期被保険者証(更新は除く)。
・葬祭費の支給申請書等の案内・受付
※保険税の納付はできません。

×
〇国民年金
・住所異動に伴う加入・免除等の一部手続き
※年金受給申請や保険料の納付はできません。
×

〇後期高齢者医療
・住所異動に伴う後期高齢者医療制度の手続き案内(後期高齢者医療被保険者証は後日郵送)
・後期高齢者医療制度の限度額適用認定証及び限度額適用認定・標準負担額減額認定証の交付、紛失・破損等による再交付
・紛失や破損等に伴う後期高齢者医療被保険者証の再交付
・葬祭費の支給申請書等の案内・受付
※保険料の納付はできません。

×

〇医療福祉費支給制度(マル福)
・住所異動に伴う医療福祉費支給制度(子ども・ひとり親・重度障害者)の資格取得・喪失・変更の届出
・紛失や破損等に伴う受給者証の再交付

×

〇オンライン相談窓口
・オンラインで牛久市役所と繋いで各課職員への相談が可能です(使用中の場合はお待ちいただくことがあります)。

×

〇その他

・出生・転入・転出に伴う児童手当、住所異動に伴う介護保険、保育園の届出ほか
×
取り扱う主な業務 平日 土・日
〇戸籍届出の受付(出生届・死亡届・婚姻届・離婚届など)
・各届書についてはこちら
※手続きの内容によっては、本庁をご案内することもあります。
〇印鑑登録・亡失・廃止届および印鑑登録証明書発行
・印鑑登録ができる方、印鑑登録証(磁気カード)の即日発行ができる場合・できない場合などの詳細は、こちらをご覧ください。
〇予約図書の受け渡し・返却【受付:午前9時~午後5時】
・返却はひたち野リフレプラザ市民窓口のほかに返却ボックス(1階設置。利用可能時間:午前9時~午後9時)でも可能です。
※予約図書の受け渡し・返却は休館日除く。
〇いばらきKids Clubカードの交付
・詳細(いばらき子育て家庭優待制度)についてはこちら
〇いばらきシニアカードの交付
・詳細(いばらき高齢者優待制度)についてはこちら
〇その他
・ごみ出しカレンダーやかっぱ号時刻表等の配布

 

パスポート(旅券)交付

パスポート(旅券)の受け取りが、総合窓口(本庁舎)に加えひたち野リフレプラザ市民窓口でも可能となりました。
※パスポートの申請は、総合窓口(本庁舎)(牛久市中央3-15-1)でのみ行っております。ひたち野リフレプラザ市民窓口(牛久市ひたち野東1-33-6 ひたち野リフレ2階)では、パスポートのお受け取りのみになりますのでご注意ください。
>申請については、こちら

対象

令和5年12月1日申請分(12月12日交付分)以降、総合窓口(本庁舎)でパスポート申請時にひたち野リフレプラザ市民窓口でのお受け取りを希望された方

受け取りができる日時

総合窓口(本庁舎)での申請日から8日目以降(土・日曜日、祝日、年末年始、メンテナンス等による臨時休庁は日数に含めません)の月曜~日曜日の午前9時~午後4時45分
※発行日から6か月以内にパスポートをお受け取りにならないと失効となり(旅券法第18条)、お渡しできませんのでご注意ください。

受け取り場所

ひたち野リフレプラザ市民窓口(牛久市ひたち野東1-33-6 ひたち野リフレ2階)
※申請時に総合窓口(本庁舎)でひたち野リフレプラザ市民窓口でのお受け取りを希望された方。
※受け取り場所の変更はできません。

※パスポートは年齢に関係なく必ずご本人がお受け取りに来てください(代理人不可)。

受け取り時ご用意いただくもの
1

総合窓口(本庁舎)で申請時にお渡しする「旅券引換書(受領票)」

2

「旅券引換書(受領票)」に記載されている手数料分の収入印紙、茨城県収入証紙
※ひたち野リフレプラザ市民窓口では収入印紙、茨城県収入証紙の販売を行っておりません。
※ご用意いただいた収入印紙、茨城県収入証紙は、「旅券引換書(受領票)」に貼らずにお持ちください(ただし、総合窓口課職員が貼る場合を除く)。

3

有効期限のあるパスポートをお持ちの方は、該当するパスポート
※お忘れになった場合、パスポートの受け取りができません。

 

申請区分

手数料額(内訳)

10年旅券(18歳以上)

16,000円(収入印紙:14,000円、茨城県収入証紙:2,000円)

5年旅券(12歳以上)

11,000円(収入印紙:9,000円、茨城県収入証紙:2,000円)

5年旅券(12歳未満)

6,000円(収入印紙:4,000円、茨城県収入証紙:2,000円)

残存有効期間同一旅券

6,000円(収入印紙:4,000円、茨城県収入証紙:2,000円)

収入印紙、茨城県収入証紙の購入について
 (注意:ひたち野リフレプラザ市民窓口では収入印紙、茨城県収入証紙の販売を行っておりません。事前に下記場所でご購入ください。)

種類

購入できる場所

収入印紙

牛久市役所総合窓口(本庁舎)、郵便局、コンビニ等

茨城県収入証紙

牛久市役所総合窓口(本庁舎)、取り扱い場所

 

マイナンバーカード(個人番号カード)の土・日曜日交付(完全予約制) 

令和5年12月1日からマイナンバーカードの土・日曜日の受け取りが、総合窓口(本庁舎)に加えひたち野リフレプラザ市民窓口でも可能となりました。ひたち野リフレプラザ市民窓口を希望される方は、事前に予約が必要となります
【予約方法】お手元に交付通知書(はがき)をご用意いただき、12月1日以降インターネットまたは牛久市役所総合窓口課(029-873-2111内線1625~1628)までお電話にて予約をお取りください。
※受け取りには、原則本人の来庁が必要です。必要書類をご持参ください。
>受取予約の詳しいご案内はこちら
>受け取りについての詳しいご案内はこちら

 

手続きの際に必要なもの

各種証明交付申請や住民票の異動届出、戸籍届出にはマイナンバーカード(個人番号カード)、住民基本台帳カード、運転免許証、パスポートなど官公署が発行した写真付きの本人確認書類の提示が必要です。ご本人ではない場合、代理人自身の本人確認書類のほかに委任状が必要となります。

※印鑑登録手続きで上記本人確認書類をお持ちでない場合、印鑑登録証明の即日発行ができない場合があります。こちらをご覧ください。

 

ひたち野リフレ フロア紹介

2階 フリースペース

フリースペース

窓口混雑時、ソファでお待ちいただけます。また、机と椅子がありますので、ワークスペース・自習スペースなどにもご利用いただけます。

利用時間

8:30~21:00
※ただし、年末年始(12月29日~1月3日)は利用休止。

利用料金

無料

きずなBOX(食品収集箱)

「きずなBOX」は、食品を必要としている人や施設等に提供するため設置されている食品収集箱です。NPO法人フードバンク茨城が、市民などから食品の寄付を受け、それらの食品を必要としている施設などへ届ける活動を行っています。ご家庭で寄付できる食品がありましたら「きずなBOX」に寄付をお願いいたします。
きずなBOX

【設置場所/時間】
ひたち野リフレプラザ市民窓口入口/8:30~17:15
【寄付できる食品は】
賞味期限が2カ月以上で未開封の常温保存の物(缶詰、お米、レトルト食品、インスタント麺、うどんなどの乾麺、お菓子、その他)※「きずなBOX」に入らない量の米類はフードバンク茨城に直接持参をお願いします。
【寄付できない食品は】
要冷蔵品、冷凍品、野菜、果物などの生鮮食品、割れやすい容器の食品、酒類、ペットフード

 

3階 スカイスペース

2階フリースペースから望む3階スカイスペース(下記写真)

2階からのぞむスカイプラザ

利用時間

9:00~21:00(フリースペースの利用時間は8:30からですが、スカイスペースは9:00からになります。ご注意ください)
※ただし、祝日と年末年始(12月29日~1月3日)は利用休止。

利用料金

券売機で利用時間分の利用券を購入ください。利用券は当日限り有効です。なお、回数券はありません。
(例)×9:30~10:30(利用券の購入時間から1時間ではありません)
   ○9:00~10:00

小人(18歳未満※18歳到達年度の末日(3月31日)までの方):1時間 50円
大人(上記以外の方):1時間 100円

利用方法

1.2階フリースペースに階段がありますので、3階スカイスペースに上がってください。

スカイスペース階段

2.階段をあがったところにある券売機にて、利用券を購入します。年齢(大人、小人(18歳未満※18歳到達年度の末日(3月31日)までの方))、利用時間に応じた発券ボタンを押します。
券売機

3.券売機に現金を投入します(千円札まで)

4.つり銭および領収書兼利用券を取ります。

チケット

5.利用者が半券「B」をホワイトボードのポケットに入れます。

パネル

ポケットとチケット

6.利用するブースに入ったら、半券「A」を机の上に置きます。

スカイプラザ机

机とチケット

7.利用が終了したら半券「A」をレシートとして持ち帰ります。

<ブース利用の注意事項>
・1席を複数人でご利用いただくことはできません。
・2階市民窓口やフリースペースから呼出音、話し声等が聞こえることがありますのでご了承ください。
・Wi-FiはフリーWi-Fiとなります。
 重要な情報を取り扱いされる場合は、ご利用前に接続先にご確認ください。

・オンライン会議でご利用される場合は、特に次の事項にご注意ください。
 ※会議の内容が周囲の人に聞こえることをご了承ください。
 ※可能な限りイヤホンなどを着用し、大きな声での会話はお控えください。
 ※背景に他のご利用者が映りこまないように背景設定を行う等のご配慮をしてください。

<その他の注意事項>
・飲食は可能ですが、他のお客様にご配慮頂き(臭い、音等)ご利用ください。
・飲み物はキャップ付きのものに限り、持ち込み可能です。
・お客様がお持ち込み頂いたもの及びゴミは各自でお持ち帰りください。
・貴重品等荷物はご自身で管理してください。利用者持ち込み機器の故障等については、責任を負いかねます。
・火気や危険物等の持ち込みや使用は禁止となります。
・感染症拡大防止のため、感染の恐れがある健康状態でのご利用はご遠慮ください。
・ご利用の際は良識あるマナーとモラルを守り、他のお客様にご配慮いただきご利用ください。
・当施設は、基本的に他のお客様と同じ空間でのご利用となります。
 他のお客様のご迷惑になる行為であると判断された場合、退出をお願いすることがございますので予めご了承ください。また、撮影はご遠慮ください。
・ひたち野リフレビルは敷地内禁煙です。

 

4階 会議室

詳細はこちらをご覧ください。

 

アクセス

住所:牛久市ひたち野東1丁目33番地6

電車でお越しの場合

ひたち野うしく駅東口よりすぐ
※ペデストリアンデッキから直接お越しいただけます。

 

車でお越しの場合

ひたち野リフレ前駐車場をご利用ください。窓口にて無料サービス券をお渡しますので、駐車券をご持参ください。
駐車場は限りがございますので、満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。

 

ひたち野リフレ駐車場案内

問い合わせ先

このページに関するお問い合わせは総合窓口課 リフレ市民窓口です。

ひたち野リフレビル2階 〒300-1207 茨城県牛久市ひたち野東1-33-6

電話番号:029-873-2111(内線1622~1629) ファックス番号:029-873-2401

メールでのお問い合わせはこちら

アンケート

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