市役所開庁時間の変更について

職員の働き方改革を進めるとともに、庁内で業務改善を検討する時間を確保し、窓口サービスの向上を図り、あわせて電子申請など来庁せずに手続きができる行政を進めるため、市役所の開庁時間（窓口受付時間）を次のとおり変更します。

変更時期

令和9年2月1日（月曜日）から

変更前	変更後
8時30分から 17時15分	9時00分から 16時30分

※16時30分以降は新規窓口受付を終了します。（16時29分までに受付した案件は継続して対応いたします。）

※開庁時間外は原則として施設に入ることはできません。

※施設の貸出等の時間の変更はございません。

変更前	変更後
8時30分から 17時15分	9時00分から 16時30分

※お急ぎの場合（公共施設や道路などが激しく損壊しているなどの緊急時）には、市役所の代表電話番号までおかけください。音声ガイダンスによりご案内します。

今回の見直しは、単に受付時間を短くすることが目的ではありません。勤務時間内に準備、窓口対応、事務処理まで行える環境を整え、そこで確保した時間を業務改善や職員間の情報共有に活用し、最終的に市民サービスの質の向上につなげるものです。

16時30分までに受付した案件は、開庁時間終了後も継続して対応いたします。複数の部署にまたがる手続きについても、庁内で関係課に引き継ぎながら対応いたします。

自動音声のガイダンスで開庁時間にかけ直していただくように案内します。なお、お急ぎの場合は1番を押していただくことで、警備室にお繋ぎします。

市役所代表電話にお電話していただき、ダイヤル1番を押してください。その後、警備室に繋がり、所定の基準により緊急と判断したものを所管課（勤務時間外は所管課長等）に取り次ぎます。

市役所に来庁せずにできる手続きがあります。

詳しくは以下のリンクからご確認ください