くらし・手続き

スマートフォンでの不当な請求・架空請求に注意!(2016年8月5日更新)

スマートフォンでのアダルトサイトなどからの不当な請求に注意!

GPS(全地球測位システム)機能などの便利な機能がたくさん詰まったスマートフォン(多機能型携帯電話)ですが、便利さゆえに使用に際しては細心の注意が必要です。

相談事例
  • アダルトサイトへ接続し、「18歳以上」の項目をクリックしたらいきなり99,800円の請求画面が出てきた。そのままにしておいたら数日後に知らない番号から電話があり、料金を請求された。どうしていいのかわからず後で掛け直すと言って電話を切ったが払わなければならないのか
  • 無料と書いてあった出会い系サイトへ登録をしたら、別の有料の出会い系サイトから高額な料金の請求メールがあった。SMS(ショートメッセージサービス:電話番号を利用して送信するメール)で送信されてきたメールなので非常に不安だ。支払わなければならないのか
アドバイス
  • どのようにして、電話番号などの個人情報を業者が入手したかというと、電話番号などを不正に入手できるアプリをスマートフォンにインストールさせているからです。また、スマートフォンの起動時に自動的にアプリが開く設定になっているため不正なアプリが常時開いている状態となり、GPS情報なども常時業者に送信している状態となっています。このような不正なアプリをインストールしないことが肝心です。
悪質な請求電話やメールには
  • 身に覚えのない請求は無視すること
  • たとえ身に覚えがあったとしても、後払いの高額な請求は無視すること
  • こちらからは決して連絡はしないこと
  • 脅迫じみたメールや電話がくる場合には消費生活センターへ相談してください
スマートフォンのセキュリティ機能を強化しましょう
  • セキュリティ対策ソフトをインストールする
  • 信頼できない場所からはアプリをインストールしない設定にしておく(「提供元不明のアプリをインストールしない」に設定)
  • アプリをインストールする前にアクセス許可を確認する(「このアプリケーションに許可する権限」の一覧には必ず目を通し、不自然な項目の許可を求められたらインストールしない)

問い合わせ先

このページに関するお問い合わせは商工観光課です。

本庁舎 3階 〒300-1292 茨城県牛久市中央3丁目15番地1

電話番号:029-873-2111(内線1521~1523) ファックス番号:029-871-0111

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